Du bist nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Profitiere von unserem kostenfreien Rückgaberecht. Dadurch gehst Du keine Risiken ein.

Unsere Retouren- und Umtauschfrist beträgt 30 Tage. 

Nach Erhalt der Rücksendung überprüfen wir den Zustand der Ware. Diese darf nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder abgenutzt sein.

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag schnellstmöglich erstattet. Bitte beachte, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Bankkonto eingegangen ist.

Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.

Mit Hilfe des Retourenportals von UPS kannst du eine Reklamation, einen Umtausch oder einen Widerruf kostenlos mit UPS einsenden. Der Ablauf ist ganz einfach – klicke auf den Link und du wirst zu einem Eingabeformular weitergeleitet. Dort tippst du deine Absenderdaten ein, klickst auf weiter und druckst den Paketschein aus, fertig! Die online generierten Retouren können bei jeder DPD Filiale, Packstation oder Paketbox abgegeben werden.

Erstelle hier dein kostenloses Retourelabel:

DHL Retourelabel

Kein Problem! Du kannst deine Ware unkompliziert an unszurücksenden.

Schicke uns einfach eine kurze Mail an support@dixxson.com und gib deine ursprüngliche Bestellnummer, sowie gewünschte Größe und Farbe ein, die du gerne hättest.

Sobald deine Nachricht bei uns eingegangen ist,bekommst du ein Rücksendeformular per E-Mail zugesandt, worauf hin du dein Paket kostenfrei an uns zurücksenden kannst.

Sobald die Rücksendung auf dem Weg zu uns ist, erhalten wir von DHL eine Bestätigung und senden dir umgehend deine neue Ware zu. In der Regel erhältst du diese innerhalb von 2-3 Tagen.